Bounce Rate
Một cách nói đưa cho biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi – bounce rate. Tỷ lệ này đưa cho người gửi biết: nắm tới bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo quan trọng giúp cho c.ty xác định được các bạn nào thực sự muốn mua sản phẩm những chậm của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng thấp, bạn càng có đa dạng tiềm năng nhỏ hữu ích giành được đơn đặt hàng từ người mua. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong giai đoạn gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi biến thành công vì nhiều lý do. Tỷ lệ thoát trong tiếp thị qua email có lẽ rơi vào hai loại.
- Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp rất ít chớ , email có lẽ bounce rate không được gửi biến thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email giỏi, phần mềm đặc trưng mới …
- Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi “đến người nhận”. Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không chính xác, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm chỉ tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu có danh tiếng kém…